Logistics & Operations
Der Logistikbereich ist das Herzstück unserer Leistungen. Hier wird die Ware unserer Kunden angenommen, geprüft, eingelagert und der Versand bestellter Waren gewährleistet. Das Personal verwaltet den gesamten Lagerbestand, lagert neu gelieferte Artikel ein, packt die Pakete und versendet diese anschließend an die jeweiligen Zieladressen.
Sobald Pakete wieder zurück ins Lager kommen, werden diese in der Retourenabteilung bearbeitet. Der Inventurbereich kontrolliert den Bestand und sorgt dadurch für hohe Qualität. Gleichzeitig gewährleisten die zuständigen Mitarbeiter eine hohe Lagerdichte oder geben neue Lagerbereiche entsprechend frei.
Sales & Marketing
Der Unternehmensbereich Sales & Marketing vermarktet die Dienstleistungen unseres Unternehmens. Neben der Neukundengewinnung und der Entwicklung von Bestandskunden werden in diesem Bereich Konzepte entwickelt und umgesetzt, die Docdata in der Öffentlichkeit sowie bei der relevanten Zielgruppe bekannt machen.
Eine ganzheitliche, marktorientierte und wachstumsbasierte Unternehmensstrategie zur Befriedigung der Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden ist daher die Basis der Arbeit in diesem Bereich. Die Herausforderung besteht im rechtzeitigen Erkennen von Marktveränderungen und Bedürfnisverschiebungen, um die Marktposition zu stärken und wettbewerbsfähig zu bleiben.
Planning & Controlling
In der Planungsabteilung werden täglich die standortbezogenen Vorgaben je Kunde ausgewertet, für die Steuerung der einzelnen Standorte ermittelt und auf deren Einhaltung geachtet. Im Zuge dessen erfasst die Abteilung alle eingesetzten Zeitarbeiter und überwacht die Zeiterfassung der eigenen Mitarbeiter. Zudem wird die Kapazitätsplanung mit der tatsächlichen Auslastung abgeglichen, Mitarbeiter je nach Standort und Abstimmung koordiniert und dabei auf die Einhaltung von Kosten- und Personalbudget geachtet.
Zu den Aufgaben des Controllings zählen die Beschaffung, Aufbereitung und Analyse von Daten zur Vorbereitung zielsetzungsgerechter Entscheidungen. Als wesentliche Datenquelle dienen dabei operative Daten und die Informationen aus der Finanzbuchhaltung. Daraus leiten sich aussagefähige Kennziffern ab, auf deren Grundlage anschließend Analysen und Ad-Hoc-Auswertungen durchgeführt werden.
HR
Die Mitarbeiter unserer Personalabteilung übernehmen neben den üblichen Aufgaben wie die Lohnbuchhaltung, Zeiterfassung und Stammdatenpflege auch die Schulung und die Einweisung neuer Mitarbeiter. Auch die allgemeine Administration (wie Vertragserstellung oder Zeugniserstellung) fällt in den Aufgabenbereich „Personal“.
Darüber hinaus korrespondieren die Mitarbeiter mit Behörden und externen Dienstleistern, beispielsweise um das Bescheinigungswesen zu gewährleisten.
Docdata legt großen Wert auf eine angenehme Arbeitsatmosphäre, da wir der Überzeugung sind, dass nur zufriedene Mitarbeiter auch mit Motivation und persönlichem Einsatz Ihre Arbeit erledigen können. Daher sehen wir es als unsere Pflicht dafür zu sorgen, dass jeder Mitarbeiter entsprechend seinem Einsatzgebiet einen tadellosen Arbeitsplatz vorfindet. Auch hierfür ist die Personalabteilung Ansprechpartner all unserer Mitarbeiter.
IT
Die zeitnahe Bearbeitung von kundenindividuellen Anfragen und prozessrelvanten Optimierungen kennzeichnet die Arbeit dieses Bereichs.
Hierzu zählen beispielsweise Anfragen des Projektmanagements, des Customer Service oder der Produktion. Lösungen von Hard- und Softwareproblemen werden erarbeitet sowie Server und Clients installiert und konfiguriert.
Zentraler Aufgabenbereich ist die Überwachung des Warenwirtschaftssystems sowie die Analyse der darüber eintreffenden Daten.
Finance & Accounting
Unsere Finance & Accounting Abteilung kümmert sich um alle buchhaltärischen und abrechnungsrelevanten Themen unseres Unternehmens. Von der unternehmensinternen Abrechung bis hin zur Budgetierung und Kostenkontrolle laufen hier alle Aktivitäten zusammen.
Customer Care & Support
Unsere Mitarbeiter im Bereich Customer Care & Support kümmern sich im Namen unserer Kunden um die Belange der Endkunden. Als international ausgerichtetes Unternehmen bieten wir diesen Service in vielen unterschiedlichen Sprachen und in unterschiedlichem Umfang an. Angefangen bei der Information von Endkunden zum aktuellen Lieferstatus oder dem Retourenprozess bietet sich aufgrund des breiten Branchenspektrums eine Vielfalt an möglichen Einsatzgebieten und Entwicklungsmöglichkeiten.
General Administration
Der Bereich General Administration vereint mehrere Abteilungen die den reibungslosen Ablauf verschiedenster Prozesse unterützen. Unser Facility Management beispielsweise setzt technische Innovationen und Investitionen um und arbeitet der Erstellung des Instandhaltungsbudgets zu. Dabei stellt der Bereich die Verfügbarkeit und die Betriebssicherheit der produktions- und haustechnischen Anlagen sicher. Zudem tragen unsere Mitarbeiter im Facilitymanagement die Verantwortung für Arbeitsschutz an Technik und Gebäude und setzen kontinuierliche Verbesserungsprozesse um.
Project Management & Business Development
Diese Abteilung befasst sich vornehmlich mit der Entwicklung und Einführung neuer Konzepte für Kunden mit unterschiedlichen logistischen Anforderungen und entwickelt Prozessschritte weiter (angefangen vom Wareneingang über Lagerhaltung und Kommissionierung bis zum Warenausgang).
Teilprozesse werden (kundenunabhängig und standortübergreifend) für alle Standorte standardisiert. Unter kontinuierlicher Prozessanalyse des Informations- und Materialflusses verfolgt die Abteilung das Ziel der Produktivitäts- und Kapazitätssteigerung, dabei wird die gesamte Prozesskette in die Betrachtung einbezogen. Außerdem sorgt das Team für die Sicherstellung der Verfügbarkeit und der Betriebssicherheit der produktions- und haustechnischen Anlagen. Mitunter kann dabei die Koordinierung und Beauftragung von Fremdfirmen beziehungsweise externen Dienstleistern unabdingbar sein.
